派遣・アルバイト・正社員の求人

大学を卒業してから約２年間はオフィスワークですね。営業の方の補佐的な仕事をしていました。仕事内容は、電話対応と受注伝票の作成で、いわゆる一般事務ですね。事務の仕事を覚え始めたかな、という頃に結婚して出産。子育てをしながら専業主婦をしていたので、特別なスキルがあるという訳ではありませんでした。でも、下の子供が幼稚園に入り、落ち着いてきたら、時間を持て余すようになってきて、「仕事を始めよう」と思うようになりました。

今、小１（７歳）と幼稚園（５歳）で２人います。

そうですね。今、上の子供が女の子で、下の子供が男の子です。お姉ちゃんがしっかりしてくれて助かっていますが・・でも、毎日家は大騒ぎですね。 息子は動くのが大好きで、先月からスイミングに通い始めたところなんですけど、水着が気に入ったみたいで、昨夜、お風呂に入るのに水着を着てましたね（笑）

協力してくれています。でも、平日は仕事が忙しくて、夜帰ってくるのも遅いので、家事も含めて家のことは私１人でなんとかしているような状況です。
また私の仕事は派遣ではなく、グロップでのオフィスワークなので、普通であれば、家事に仕事、育児にてんてこまいになっても不思議ではありませんよね。

オフィスワークなのですが、コールセンターで電話オペレーターの仕事をしています。途中でブランクもあったんですが、上の娘が生まれる前から電話オペレーターの仕事をしています。
商品の受付や派遣のお申込み、問合せが中心ですが、最初は「電話オペレーターの仕事って難しそう」と思っていました。でも派遣という働き方以外にも勤務時間を選択できる「働き方」があると知って、思いきって面接を受けてみました。

グロップのコールセンターの勤務は、月に１回、自分の勤務出来る日付と時間を提出します。基本的には9時～21時の間で都合のよい曜日と時間を組みあわせて週3～4日以上で提出します。例えば、娘の参観日とか幼稚園の行事、主人の出張の日は「出勤不可能」にして提出出来るところがいいですね。たまには、自分のご褒美というか・・・お友達とカフェに行ったりするときも「お休み」として提出しています。時間も幼稚園に合わせて、今は１４時までにしています。

はい、そうです。主人の扶養範囲内で勤務しています。コールセンターでは「扶養内」で働いているママさんは沢山いらっしゃいます。グロップは他の部署や派遣でも「扶養内」で働ける所が沢山あって、こういう部分も相談できるところがいいですね。

はい。結構「扶養内」での勤務の方は沢山いらっしゃるみたいで、面接の時に「扶養内で考えていますか？」と聞かれました。「扶養内希望」はちょっと言いにくいな、と思っていたことをさらっと聞かれたので、「ホッとした」ことを覚えています。結構前の話ですけどね。グロップでは派遣もそうですが、「働き方」が選べるところが一番いいですよね。

はい。実は、私は結婚して岡山に来ました。当時、主人からは「帰ったら家に電気がついているといいな」って言われて（笑）。だから「残業がなくて１７時には帰れる。そして休みの日も選べる」という都合のいいことを考えていて・・・。派遣での働き方もいいなあ。と思っていたところに、出会ったのがグロップのコールセンターでした。だから最初は９時から１７時まで働いていたんです。２年後に妊娠したのですが、体調が悪い日も結構ありました。でも、電話オペレーターってママさんが多いんです。だから皆さん気遣ってくれて、体調に合わせて仕事をさせて頂いた時期もありました。そして出産。そこから２年ブランクがありますが、戻った時に９時から１４時の「扶養内勤務」に変更しました。出勤日も出産前は週５～６日出勤していましたが、週３～４日にさせてもらっています。でも、下の子が小学校にあがったら、少しずつ長くしようかな、と思っています。子供たちの今後の教育費もありますが、旅行にも行きたいですしね。

ええ。子供たちと海外旅行に行きたいなと思っています。コールセンターのオペレーターさんは、いろんな働き方をされている人がいます。仲良くしているオペレーターさんの一人に、年に何回か１週間海外旅行に行くために、それ以外は１３時から２１時まで働いている方がいます。彼女の話を聞いていると、あんまり海外に興味はなかったんですが、子供達に経験させてあげたいな、なんて思うようになってきましたね。

はい、働き方が選べるということは本当に有り難いことだと思います。そして、この「働き方」を選ぶことが「普通のこと」という空気であることもストレスがない所ですね。コールセンターでお受けする電話も自分らしい働き方を求めての派遣のお問合せも多いです。もちろん仕事は大切ですし、責任を持って「電話オペレーター」の仕事をしています。でも、子供が小さいと急な発熱や体調不良はどうやってもコントロールできないので私は家庭を大切にしながら働きたいと思っているので、コールセンターの仕事はそういう方にはとてもいいと思います。派遣という手段で、自分に合った働き方を提案してくれるGROPは社内でもちゃんと自分に合った働き方ができます。

私も最初はそう思っていました。でも、電話オペレーターって一生出来る仕事なんですよね。コールセンターには６０代の素敵なオペレーターさんもいらっしゃいます。 入社したら最初に丁寧な「話し方」や「敬語」の研修があります。そして、マニュアルも用意されているので、全部自分で考えて御話をすることはありません。分からないことはすぐに確認できるようになっているので、安心して仕事をすることが出来ます。 全国のいろんなお客様と話が出来るようになると、飽きることもないですし、時間もあっという間に経ってしまいます。 座って出来る仕事なので、身体に負担もないです。いろんな企業の商品やサービスを知ることができますし、面白いですね。

ありがとうございます。先日、幼稚園で突然、人前で話をしないといけない場面があったのですが、「話がわかりやすい」「話をするのが上手だね」と言われて。気恥ずかしかったですが、嬉しかったですね。

もちろんです。子供が大きくなってきたら扶養内を外れて仕事をしようと思っています。その時々に合わせて働けるコールセンターは私にとっては大切な場所の一つです。 もしかしたら、数年後、主人の仕事の状況によっては、県外に引っ越すこともあり得るんですが、そのときもグロップの派遣でコールセンターを紹介して貰おうと思っています（笑） これからも笑顔を大切に、家庭と仕事を両立していこうと思います。