派遣・アルバイト・正社員の求人

お仕事内容

◆◇◆◇◆好きなファッションで通勤OK◆◇◆◇◆

2週間の座学研修、1週間のOJTと研修充実♪
PC入力が得意な方大歓迎！！
サポート体制バッチリ！！

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（雇入れ直後）
＜具体的なお仕事内容＞
大手カフェチェーンのカスタマーサポート業務
店舗をご利用のお客様からのサービス内容や、
商品・成分、およびキャンペーン内容についての
お問い合わせに対応します。
また法人様からの代表電話一次対応などを行うお仕事です。

＜お問い合わせ例＞
「ドリンクのアレルギー情報を知りたい」
⇒専用システムで商品情報を確認し、ご案内します。
「過去に販売していたコーヒー豆やドリンクは今年も発売予定がありますか？」
⇒販売情報を確認し、お客様へ回答します。
タンブラーやグッズに関するお問い合わせ
「使い方を教えてほしい」「蓋やパーツを購入したい」など
⇒商品情報やマニュアルを確認しながらご案内します。
「店舗スタッフやサービスに関する感謝・ご意見・ご要望」
⇒お客様のお声をお預かりし、関係部署や該当店舗へ連携します。
「商品のコラボレーションや各種営業提案について相談したい」
⇒ご用件をお伺いし担当者へ取次をいたします。

業務では専用システムを使用しながら対応するため、
コーヒーや商品の専門知識がなくても安心してスタートできます。
またすぐに回答が難し場合は担当部署へ確認し、折り返し対応を行います。

人と話すことが好きな方、誰かの役に立つ仕事がしたい方、
成長を実感しながら働きたい方におすすめのお仕事です！

（変更の範囲）会社の定める業務

＜おすすめポイント＞
・ジーパンOK！好きな服装で働ける！
・髪色もネイルも自由でオシャレを楽しめる！
・朝ゆっくり9：50～

＜職場環境＞
・同じ業務をされている方は20名程です
（在籍はほぼ女性です）
・車通勤希望の方はご自身で駐車場の手配をお願いします
（駐車場代11，000円まで補助あり）

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