派遣・アルバイト・正社員の求人

お仕事内容

-----＼未経験者大歓迎／-------------------------------
研修制度充実◎
わからないことはスグ質問できる環境です♪♪
未経験からキャリアアップが目指せる！
　★正社員登用有のコールセンター業務★
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【大手物流企業にてお客様のお問い合わせ業務】
（雇入れ直後）
下記お問い合わせ対応を電話やメールやWEBで対応していただきます。
〇荷物の配送状況や再配達に関するお問い合わせ対応
〇請求に関するお問い合わせ対応
〇対応履歴の入力

わかないことや難しい内容は担当部署に引き継いでいただけます。

付随して、自社の製品やサービスに関する
不具合や故障の場合の受付もお願いします。

パソコンは基本操作（文字入力・マウス操作）ができればOK◎

［入社後のイメージ］
研修期間：1～3カ月程度（経験・個人差により異なる）
・座学でシステムの基本を習得
・トレーナーと一緒に業務を進める
　　↓
・実際の問合せ対応を見ながらコツを学び、実務に携わる
　　↓
慣れれば一人で対応していただきます。
スグ質問できる環境なのでご安心ください◎

（変更の範囲）
会社の定める業務


◆職場環境
・1か月～3か月程度の充実した研修制度あり◎（経験・個人差により異なる）
・実際の問合せ対応をそばで見てコツを学んでから、実務に携わっていただきます。
・20代、30代、40代、50代の男女問わず幅広い年代のスタッフ活躍中！

◆この職場の魅力
・キャリアアップが目指せる正社員登用制度あり！実績も多数あります。
・フォロー体制もバッチリ☆常にそばに先輩スタッフがいるのでご安心ください。
・残業少なめ×土日祝休みの為　プライベート重視できます！


◆現場の声
《Aさん》
いつか人に何かを伝えたり、教えたりする仕事がしてみたい。
正直、サポートデスクという仕事が理想の仕事像に直結しているなんて、
携わってみるまで想像もしていませんでした。
電話やメールの向こうにいる人が何を求めていて、
何を伝えてあげれば喜ばれるのか、
それを考え、形にしていくことが楽しくて仕方ありません。

《Bさん》
ここに来てよかったと思うことは、
前向きに、サービス向上や業務改善を提言できることです。
実際に業務の中から新しい発見や、より良い仕事の進め方が見つけられるので、
それをみんなに共有して、取り組んでゆける組織の柔軟性は
転職してきて一番驚いたことかもしれません。
おかげで色んなことに声を上げさせていただきました。


★グロップ沖縄オフィス★
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