派遣・アルバイト・正社員の求人

お仕事内容

《　正社員登用あり◎充実した研修制度で安心してスタート！　》

◆仕事内容
（雇入れ直後）
大手物流グループの企業にてお客様のお問い合わせ対応をお願いします。

荷物の配送状況や再配達に関するお問い合わせ対応や、
請求に関するお問い合わせなどがメインとなります。

他にも自社の製品やサービスに関する
不具合や故障の場合の受付もお願いします。

電話、WEB、メールなどを使用して各種問合せ業務に対応いただく業務です。
研修制度も整っていますので、未経験の方も安心してスタートできます。

［入社後のイメージ］
・座学でシステムの基本を習得
・トレーナーと一緒に業務を進める
　　↓
・実際の問合せ対応を見ながらコツを学び、実務に携わる

（変更の範囲）
会社の定める業務


◆職場環境
・1か月～3か月程度の充実した研修制度あり◎（経験・個人差により異なる）
・実際の問合せ対応をそばで見てコツを学んでから、実務に携わっていただきます。
・むずかしいスキルは必要なし！カンタンなマウス操作や、タイピングができればOK♪
・男女比は約3:7、20代～40代の方が活躍中の職場です。


◆この職場の魅力
・キャリアアップが目指せる正社員登用制度あり！実績も多数あります。
・フォロー体制もバッチリ☆常にそばに先輩スタッフがいるのでご安心ください。
・平均勤続年数は11年！長期で安定して就業が可能です。（2021年度実績）
・勤務時間や残業の有無は選択OK！ライフスタイルに合わせて働けます。


◆現場の声
《Aさん》
いつか人に何かを伝えたり、教えたりする仕事がしてみたい。
正直、サポートデスクという仕事が理想の仕事像に直結しているなんて、
携わってみるまで想像もしていませんでした。
電話やメールの向こうにいる人が何を求めていて、
何を伝えてあげれば喜ばれるのか、
それを考え、形にしていくことが楽しくて仕方ありません。

《Bさん》
ここに来てよかったと思うことは、
前向きに、サービス向上や業務改善を提言できることです。
実際に業務の中から新しい発見や、より良い仕事の進め方が見つけられるので、
それをみんなに共有して、取り組んでゆける組織の柔軟性は
転職してきて一番驚いたことかもしれません。
おかげで色んなことに声を上げさせていただきました。


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